Manifestações e competências das ouvidorias
Análise de manifestações de usuários e dos limites de atuação das ouvidorias públicas, com foco na Lei nº 13.460/2017 e nas regras federais.
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Onde este capítulo fica no curso
Iniciante7
Intermediário23
Capítulo 23 de 30 · Intermediário
Aulas
Capítulo 23 de 30 · 8 aulas curtas · 31 min- 1Tipos de manifestação de ouvidoria4 min
- 2Ouvidoria e pedido de acesso à informação3 min
- 3Competências e limites da ouvidoria3 min
- 4Comunicação anônima de irregularidade4 min
- 5Prazos e resposta conclusiva da ouvidoria4 min
- 6Proteção da identidade do denunciante4 min
- 7Relatórios e recomendações da ouvidoria3 min
- 8Desafio: Manifestações e competências das ouvidorias6 min
O que você vai aprender
- Classificar manifestações e identificar seu encaminhamento
- Distinguir competências da ouvidoria e das unidades de apuração
- Aplicar regras de resposta e proteção do denunciante
Seu plano a partir deste capítulo
Seu plano segue o curso a partir daqui, no seu ritmo, com revisões antes que você esqueça.
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