Desenho e qualidade de serviços públicos
Avalie como serviços públicos podem responder às necessidades de diferentes usuários.
Com o Zoonk, seu plano começa neste capítulo e cabe na sua rotina.
Criar meu plano
Comece grátis, sem precisar de uma conta.
Onde este capítulo fica no curso
Iniciante14
Intermediário18
Capítulo 31 de 32 · Intermediário
Aulas
Capítulo 31 de 32 · 5 aulas curtas · 22 minO que você vai aprender
- Identificar barreiras e critérios de qualidade em serviços
- Relacionar manifestações de usuários a melhorias
Seu plano a partir deste capítulo
Seu plano segue o curso a partir daqui, no seu ritmo, com revisões antes que você esqueça.
Criar meu plano
Comece grátis, sem precisar de uma conta.