Medição e níveis de serviço em software
Indicadores, níveis de serviço e evidências de medição ajudam a verificar desempenho sem confundir esforço com resultado.
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Capítulo 45: Contratação e fiscalização de software7 aulas · 24 min
- 1Desenvolvimento próprio ou contratação3 min
- 2Custo total de propriedade de software3 min
- 3Entregáveis e critérios de aceitação3 min
- 4Gestão e fiscalização de contratos de software3 min
- 5Medição e níveis de serviço em software3 min
- 6Dependência tecnológica e estratégia de saída3 min
- 7Desafio: Contratação e fiscalização de software6 min