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Auditoria Governamental

Entrevistas de auditoria sem indução

Condução e registro de entrevistas de auditoria sem induzir respostas ou prometer proteção indevida.

Com o Zoonk, seu plano começa neste capítulo e cabe na sua rotina.

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Onde este capítulo fica no curso

Aulas

Capítulo 12 de 17 · 6 aulas curtas · 21 min
  1. 1Preparação de entrevistas de auditoria3 min
  2. 2Perguntas abertas e perguntas indutivas3 min
  3. 3Esclarecimento e escuta sem indução3 min
  4. 4Comunicação da finalidade e da confidencialidade3 min
  5. 5Registro fiel e rastreável da entrevista3 min
  6. 6Desafio: Entrevistas de auditoria sem indução6 min

O que você vai aprender

  • Formular perguntas que não induzam respostas
  • Comunicar a finalidade e os limites de proteção da entrevista
  • Registrar relatos com fidelidade e rastreabilidade

Seu plano a partir deste capítulo

Seu plano segue o curso a partir daqui, no seu ritmo, com revisões antes que você esqueça.

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