Zielgruppen und Customer Journey: Kurs Online-Marketing | Zoonk
7. Zielgruppen und Customer Journey
Zeigt, wie Zielgruppen auf Basis echter Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Nutzungssituationen beschrieben werden. Personas, Jobs-to-be-done und Customer Journeys werden genutzt, ohne Menschen auf stereotype Merkmale zu reduzieren.